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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre pedir skincare coreano en KORAE

¿Los productos son 100% originales? +
Sí. Importamos directamente marcas como Anua, Medicube y Dr. Althea, sin intermediarios que alteren el producto. Cada pedido llega sellado tal como sale de fábrica.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +
Despachamos en 24-48 horas hábiles y el envío es gratis a toda Colombia. El tiempo de entrega depende de tu ciudad, en promedio entre 2 y 5 días hábiles.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no es lo que esperaba? +
Escríbenos por nuestro canal de soporte dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto. Gestionamos el cambio o la devolución sin costo adicional para ti.
¿Qué medios de pago aceptan? +
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y otros medios de pago digitales. Todo el proceso de pago es seguro y encriptado.
¿Cómo sé qué producto es para mi tipo de piel? +
Cada producto incluye una descripción detallada con el tipo de piel recomendado. También puedes contactarnos para recibir asesoría personalizada.
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Reseñas verificadas de compradoras en toda Colombia

4.9/5 Calificación promedio
+150 Pedidos entregados
100% Productos originales
★★★★★
Me encantó la textura del tónico ANUA, mi piel se siente súper hidratada y los poros se ven más pequeños. Llegó súper rápido a Bogotá.
Carolina M.
Bogotá · Compra verificada
Verificada
★★★★★
Pedí el serum de COSRX y es increíble. Noté cambios en mi piel desde la primera semana. El empaque llegó perfecto y todo original.
Valentina R.
Medellín · Compra verificada
Verificada
★★★★★
Excelente servicio. Compré varios productos y todos llegaron bien sellados. La atención al cliente es muy buena, respondieron todas mis dudas.
Andrea L.
Cali · Compra verificada
Verificada